SHIPPING & REFUNDS
I'm a shipping policy section. I'm a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure your customers stay loyal!
I'm the second paragraph in your shipping policy section. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.
REFUND POLICY
I'm a return policy section. I'm a great place to let your customers know what to do in case they've changed their mind about their purchase, or if they're dissatisfied with a product. Having a straightforward refund or exchange policy is a great way to build trust and reassure your customers that they can buy with confidence.
I'm the second paragraph in your refund policy. Click here to add your own text and edit me. It's easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I'm a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.
Porque utilizamos os seus dados?
Pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes as regras gerais do tratamento de dados pessoais, recolhidos e tratados segundo diretrizes previstas na legislação de proteção de dados pessoais em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de Agosto de 2019.
Sendo que estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados, estamos legitimados a tratar dos mesmos, desde logo com vista a garantir a execução do contrato que aceita celebrar connosco ao registar-se, fazer uma compra ou usufruir de um dos nossos serviços e ainda para responder às suas perguntas. Assim, pretendemos lançar mão das medidas consideradas legalmente adequadas não só para assegurar exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, mas também de todos os outros direitos que assistem aos respetivos titulares.
Com os seus dados podemos fazer a gestão da nossa faturação, a gestão logística das suas encomendas e pedidos e a gestão de marketing e publicidade do nosso site.
Com quem partilhamos os seus dados?
Partilharemos os seus dados empresas prestadoras de serviços, que prestam assistência ou suporte, sendo estes colaboradores externos com quem celebramos um acordo e, por esse modo, por nós contratados.
Como é que tratamos os seus dados?
Estamos dotados com várias medidas de segurança da informação que nos faculta, adotando medidas administrativas e procedimentos técnicos que nos permitem garantir a proteção da informação que recebemos, protegendo a utilização indevida dos seus dados e impedindo, de forma ativa, o acesso não autorizado a sua perda ou alteração indevida.
Para isso adotamos medidas como o acesso restrito dos seus dados apenas por parte de quem realmente deles necessita em cada momento do contacto com a nossa empresa e ainda, a constante proteção dos sistemas de informação onde se encontram armazenados.
Qual a duração do armazenamento dos seus dados?
Guardamos, protegemos e conservamos os seus dados apenas pelo período de tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades previamente definidas e as obrigações legais a que estamos adstritos em função da nossa atividade.
Decorrido esse período de tempo, todos os seus dados serão destruídos de forma segura.
Quais os seus Direitos enquanto titular e como pode exercer?
O nosso compromisso é o respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos. Enquanto titular dos dados pessoais, o nosso Cliente tem direito à informação, ao acesso, à portabilidade, à retificação, à limitação, à oposição e ao apagamento/esquecimento.
O consentimento prestado para tratamento dos dados pessoais pode ser retirado a qualquer momento. Para exercer os seus direitos de proteção dos dados ou sempre que tenha dúvidas pode contactar através do endereço de correio eletrónico chuateportugal@gmail.com.
Poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Endereço: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Telefone: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Endereço eletrónico: geral@cnpd.pt.
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